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品牌快速制勝:開(kāi)創(chuàng)新品類(lèi)——山葉差異化品牌定位策劃實(shí)錄
作者:邵怡丹 日期:2007-7-10 字體:[大] [中] [小]
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電動(dòng)車(chē)行業(yè)在中國(guó)崛起僅僅幾年時(shí)間,在這短短的幾年內(nèi),電動(dòng)車(chē)行業(yè)由無(wú)到有,由零星分布到大范圍普及,取得了高速的發(fā)展和長(zhǎng)足的進(jìn)步。由于不需要核心技術(shù),進(jìn)入門(mén)檻低,贏利空間大,短時(shí)間內(nèi)大量企業(yè)將目光鎖住電動(dòng)車(chē)這個(gè)新興行業(yè)。近年來(lái),隨著市場(chǎng)開(kāi)放度的提高,電動(dòng)車(chē)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,從安全性能到外觀設(shè)計(jì),到品牌經(jīng)營(yíng),每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著企業(yè)的戰(zhàn)略決策。在如今紛繁的電動(dòng)車(chē)品牌中,山葉電動(dòng)車(chē)憑借“不走尋常路”的差異化定位原則,脫穎而出,成為電動(dòng)車(chē)行業(yè)群雄角逐的贏家。
電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2006年底登記注冊(cè)的電動(dòng)車(chē)企業(yè)有2000余家,但仍有為數(shù)不少的廠家涉足這一行業(yè)。電動(dòng)市場(chǎng)的此般無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品和品牌的魚(yú)龍混雜,使霸主地位的品牌和市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者始終沒(méi)有形成。在暗潮涌動(dòng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,各路豪杰紛紛運(yùn)用自己的“奪霸寶典”,試圖在群雄并起的戰(zhàn)火中突出重圍。但他們也同樣憂心忡忡,最有實(shí)力的企業(yè),在這種局勢(shì)下稍有閃失,就會(huì)同遲暮的“六國(guó)”,最終成為中國(guó)電動(dòng)車(chē)史上的“明日黃花”。
因電動(dòng)車(chē)的同質(zhì)化現(xiàn)象很?chē)?yán)重,產(chǎn)品組件、性能也沒(méi)有太大的差異,如果說(shuō)有所不同,也僅僅是在外形上、在名稱(chēng)上、在品牌方面有所區(qū)別。所以不少企業(yè)把競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)放在了品牌經(jīng)營(yíng)上。明星代言是當(dāng)下最流行的品牌營(yíng)銷(xiāo)手段,在“新日”、“綠源”成功代言,取得成效后,電動(dòng)車(chē)業(yè)更加堅(jiān)定了明星代言之路。追隨此潮流者,一浪蓋過(guò)一浪,但明星代言真的有實(shí)效嗎?真的適合各企業(yè)發(fā)展嗎?真的是最有效的殺手锏嗎?答案很明確:不是。明星代言縱然可以有效提高知名度,使品牌一炮走紅,但更多的企業(yè)沒(méi)有從自身現(xiàn)實(shí)考慮,亦步亦趨,不但沒(méi)有把品牌宣傳好,而且絕了自己的后路,最終走向顛覆之路。
明星不是“隨便”可以請(qǐng)的,大家朝著一個(gè)方向走,你請(qǐng)我也請(qǐng),這條路便越走越擠,所以必須另辟蹊徑,走自己的特色路線,以有效提高競(jìng)爭(zhēng)力。在“明星營(yíng)銷(xiāo)”進(jìn)入白日化階段,企業(yè)仍一味選擇“明星銷(xiāo)售”模式,這必然成了一條銷(xiāo)售歧途。企業(yè)在請(qǐng)明星做代言時(shí),并沒(méi)有權(quán)衡再三。首先沒(méi)有真正考慮到投入與產(chǎn)出的比例,自己有沒(méi)有這個(gè)實(shí)力。請(qǐng)明星價(jià)格不菲,后期宣傳仍需大筆費(fèi)用,若后期宣傳不到位,不舍得花錢(qián),前期的代言費(fèi)用仍是打水漂。有的企業(yè)更是動(dòng)用了企業(yè)買(mǎi)原材料的資金,此種實(shí)力毫無(wú)必要請(qǐng)明星,這樣只會(huì)加速企業(yè)因資金不足而滅亡。其次,沒(méi)認(rèn)真考慮代言人能不能詮釋品牌內(nèi)涵,符不符合企業(yè)形象。若代言人不適合,將會(huì)有損品牌忠誠(chéng)度和企業(yè)美譽(yù)度。如剛爆發(fā)的”陸毅被訴案,陸毅給“新日”電動(dòng)車(chē)做代言人期間,同時(shí)也在給“可迪”電動(dòng)車(chē)做代言人。所請(qǐng)的代言人信譽(yù)這么差,“新日”還怎么讓顧客來(lái)相信你的牌子,這就大大影響了品牌忠誠(chéng)度。再次,忽略考慮消費(fèi)群體。電動(dòng)車(chē)的主要消費(fèi)群體是二、三市場(chǎng),本身對(duì)名人也沒(méi)有多大熱衷度,請(qǐng)名人做代言人效果并不是很理想。這樣看來(lái),如今電動(dòng)車(chē)業(yè)的“明星代言”只重在形式,而忽視了宣傳實(shí)效,實(shí)在不是可取之策。
現(xiàn)今電動(dòng)車(chē)業(yè)在品牌宣傳中還有一個(gè)類(lèi)似“明星營(yíng)銷(xiāo)”的現(xiàn)象:電動(dòng)車(chē)業(yè)展會(huì)層出不窮,但效果也不明顯。隨著經(jīng)營(yíng)電動(dòng)車(chē)的企業(yè)不斷增多,就有不少人看到了商機(jī):電動(dòng)車(chē)展會(huì)如雨后春筍,層出不窮。一個(gè)公司同時(shí)收到十幾封展會(huì)邀請(qǐng)涵的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。展會(huì)如此泛濫,主辦方是否真的為企業(yè)搭建招商平臺(tái),還是在利益驅(qū)使下為了展會(huì)而展會(huì),這些問(wèn)題都值得懷疑。真正能給企業(yè)帶來(lái)收益的展會(huì),主辦方都應(yīng)精心策劃過(guò),不是今天說(shuō)開(kāi)明天就能開(kāi)的,這是對(duì)企業(yè)的不負(fù)責(zé)任。但現(xiàn)實(shí)中這種情況卻并不少見(jiàn)。主辦方缺乏職業(yè)道德,服務(wù)意識(shí)很差。只管自己收錢(qián),但在前期策劃和后期宣傳上卻舍不得花錢(qián)。一方面使展會(huì)魚(yú)龍混雜,不管企業(yè)規(guī)模大小,參展目的如何,包攬全收;另一方面,由于宣傳不到位而使參展人很少,效果也很差,根本不用說(shuō)提高企業(yè)形象了。電動(dòng)車(chē)主辦方壞了整個(gè)行業(yè)的形象,如今參展商也有明顯減少,以展會(huì)來(lái)宣傳品牌,必然也不是上上之策。
包括“明星代言”、“展會(huì)”在內(nèi)的眾多最常用的品牌營(yíng)銷(xiāo)手段都不能使其電動(dòng)車(chē)品牌在高手如林的“武林”中獨(dú)霸一方,甚至使越來(lái)越多的企業(yè)走向了末路,那么怎么樣才能使品牌制勝,山葉又是怎樣做到的?
電動(dòng)車(chē)品牌定位分析
尋求差異化、找賣(mài)點(diǎn)是每個(gè)電動(dòng)車(chē)廠家都絞盡腦汁在做的一件事,提起海爾,大家知道服務(wù)好;提起格力,大家知道專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)空調(diào);而電動(dòng)車(chē)在品牌塑造上卻走了低層次的同質(zhì)化道路,或者說(shuō)他們的品牌定位毫無(wú)根據(jù),根本是不知所云。長(zhǎng)跑王:能跑100公里,爬坡王:輕松爬上30度的坡,速度王:能達(dá)到60公里/小時(shí),比摩托車(chē)也不差,ABS,電子防盜等等,這些品牌定位毫無(wú)吸引力,也無(wú)法給消費(fèi)者留下深刻記憶。
部分有覺(jué)悟的企業(yè)試圖跳出低層次、同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),從品牌定位入手,切分市場(chǎng),定位市場(chǎng),作出了一些有益的嘗試,但整體表現(xiàn)仍不近如人意,難有亮點(diǎn)。限于篇幅,這里不再具體舉例。
值得注意的是,定位是一種“理性的賭博”,也是一種投資。既然是一種投資,就要看投資收益率。定位選取的目標(biāo)市場(chǎng)不能太小,稍有不慎會(huì)把企業(yè)逼入死胡同。而且過(guò)于狹小的市場(chǎng)定位不利于企業(yè)有效整合渠道資源以協(xié)助自身迅速做大做強(qiáng),因?yàn)樽霾怀隽恳磺卸际强照劇?BR>“人文電動(dòng)車(chē)”品牌定位分析
現(xiàn)在電動(dòng)車(chē)品牌一味迎合消費(fèi)者口味,追求快速、豪華,卻忽略電動(dòng)車(chē)最根本的功能,忽略了行業(yè)的和諧發(fā)展,忽略了電動(dòng)車(chē)行業(yè)與整個(gè)社會(huì)的和諧共生,更沒(méi)有有意識(shí)的引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),幫助消費(fèi)者樹(shù)立正確的消費(fèi)觀。這不符合“人文”的要求!同時(shí),現(xiàn)在的電動(dòng)車(chē)品牌單單把經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)作賺錢(qián)的工具,沒(méi)有幫助經(jīng)銷(xiāo)商精心規(guī)劃,銷(xiāo)售產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)贏利,更沒(méi)有把經(jīng)銷(xiāo)商當(dāng)作自己的“事業(yè)元素”來(lái)認(rèn)真呵護(hù),幫助經(jīng)銷(xiāo)商做大做強(qiáng)。這也不符合“人文”的要求!
在對(duì)電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)做了充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,山葉提出了“和諧”是電動(dòng)車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的唯一出路,進(jìn)而提出了“人文電動(dòng)車(chē)”的全新理念,把市場(chǎng)一分為二,一種是“人文電動(dòng)車(chē)”,一種是“非人文電動(dòng)車(chē)”,山葉也成為名副其實(shí)的“人文電動(dòng)車(chē)第一品牌”。
人文是人類(lèi)的自我關(guān)愛(ài),它關(guān)注的是人類(lèi)價(jià)值和自我表現(xiàn),是一種高層次的精神文化!叭宋摹笔巧饺~倡導(dǎo)的理念,是希望擁有的美好品質(zhì),“和諧”是山葉做事的原則,是檢驗(yàn)人文的唯一標(biāo)準(zhǔn),“人文”與“和諧”同等重要。山葉推出“人文電動(dòng)車(chē)”,就是結(jié)合這一精神層面,提出“山之胸懷,葉之靈動(dòng)”的以人為本精神,強(qiáng)調(diào)一切從人出發(fā)、一切以人為歸宿,第一次把電動(dòng)車(chē)提升到人文的高度。電動(dòng)車(chē)不僅僅只是代步的工具,更蘊(yùn)涵著人性化的文化底蘊(yùn)。山葉人文電動(dòng)車(chē)不只是流于口號(hào),在實(shí)踐工作中也同樣找到了很多的支點(diǎn),把“人文”與“和諧”演繹得淋漓盡致:
支點(diǎn)一:人本理念,在銷(xiāo)售飛躍瞬間造就和諧
2004年,山葉電動(dòng)車(chē)在投放市場(chǎng)時(shí),市場(chǎng)上的電動(dòng)車(chē)商標(biāo)注冊(cè)已有上千個(gè),新的電動(dòng)車(chē)品牌仍源源不斷出現(xiàn)。在此情形下,山葉從和諧社會(huì)的大背景出發(fā),以“人文”進(jìn)行品牌定位,以“和諧為本”為經(jīng)營(yíng)理念,開(kāi)始走上了企業(yè)建設(shè)的“人文”之路。
在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與研制上,山葉以“山之胸懷,葉之靈動(dòng)”作為其企業(yè)精神,生產(chǎn)了一系列從人性角度出發(fā)的人文電動(dòng)車(chē)系列產(chǎn)品:山·躍系列、山·毅系列、葉·靈系列、葉·秀系列、山葉·尊榮系列。山葉從消費(fèi)者的精神需求出發(fā),引導(dǎo)消費(fèi)者從“自由、理想、休閑、健身、環(huán)保”等多個(gè)精神層面,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選購(gòu)。電動(dòng)車(chē)并非只是代步的工具,在當(dāng)下休閑時(shí)尚社會(huì),它更富有了人性化的人文內(nèi)涵。
支點(diǎn)二:經(jīng)營(yíng)關(guān)系,開(kāi)創(chuàng)多方和諧共贏局面
每個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都有自己復(fù)雜的關(guān)系鏈,這些關(guān)系經(jīng)營(yíng)的好壞直接影響企業(yè)品牌的塑造。山葉在處理多重關(guān)系時(shí),仍立足于社會(huì)大和諧的前提下,堅(jiān)持“和諧為本”。在國(guó)家倡導(dǎo)和諧國(guó)家、和諧社會(huì)的同時(shí),山葉追求與消費(fèi)者、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商、內(nèi)部員工乃至與整個(gè)社會(huì)之間的和諧。
在處理與消費(fèi)者之間的關(guān)系時(shí),山葉推出“四個(gè)一”服務(wù)。電動(dòng)車(chē)用戶報(bào)修質(zhì)量問(wèn)題,山葉人第一時(shí)間受理;電動(dòng)車(chē)用戶出現(xiàn)行使故障,山葉人第一時(shí)間解決;用戶購(gòu)買(mǎi)山葉電動(dòng)車(chē),山葉人每年至少提供一次“體檢”;山葉人服務(wù)全面落實(shí)“一站式”。
在處理與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系時(shí),山葉成立了“無(wú)疆界”售后服務(wù)俱樂(lè)部。各地區(qū)、各品牌的經(jīng)銷(xiāo)商均可以成為其會(huì)員,免費(fèi)享受俱樂(lè)部的舉辦的任何會(huì)員活動(dòng),獲得統(tǒng)一品牌推廣的機(jī)會(huì)。同時(shí),山葉推出“山葉才團(tuán),送智到家”活動(dòng),邀請(qǐng)著名品牌大師謝付亮先生在全國(guó)巡回演講“電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商如何做大做強(qiáng)”系列主題報(bào)告,為經(jīng)銷(xiāo)商指點(diǎn)迷津,提供專(zhuān)業(yè)策劃服務(wù)。山葉把經(jīng)銷(xiāo)商看成是“事業(yè)元素”、戰(zhàn)略伙伴,而不是賺錢(qián)工具。
在處理與社會(huì)的關(guān)系時(shí),山葉推出了“領(lǐng)養(yǎng)電動(dòng)車(chē)孤兒”活動(dòng),把現(xiàn)已不存在的電動(dòng)車(chē)廠家所生產(chǎn)的電動(dòng)車(chē)招到自己門(mén)下,給它們提供維修和保養(yǎng)服務(wù),掀起了震驚中國(guó)電動(dòng)車(chē)業(yè)的“收孤風(fēng)暴”。山葉在經(jīng)營(yíng)關(guān)系中的細(xì)致入微,和其人性化的管理,終于造就了多重和諧關(guān)系,并且憑借這些關(guān)系,在競(jìng)爭(zhēng)浪潮中乘風(fēng)破浪,遙遙領(lǐng)先。它所提倡的多重和諧關(guān)系給中國(guó)電動(dòng)車(chē)市場(chǎng)如何人性化經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了深遠(yuǎn)啟示。
支點(diǎn)三:經(jīng)營(yíng)目的,促進(jìn)文化傳播的人文取向
山葉遵循“四勢(shì)原則”,企業(yè)發(fā)展應(yīng)順從社會(huì)發(fā)展之勢(shì)、行業(yè)發(fā)展之勢(shì)、企業(yè)發(fā)展之勢(shì)、消費(fèi)者發(fā)展之勢(shì),提出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的人文目的:傳承文化,促進(jìn)和諧。山葉很注重人文關(guān)懷,并把這種人文情懷與和諧社會(huì)聯(lián)系了起來(lái)。山葉不僅僅在制造產(chǎn)品,更在傳播一種文化,它把文化融入到企業(yè)建設(shè)與產(chǎn)品制造中,不僅僅是在賣(mài)產(chǎn)品,更是山葉在原本沒(méi)有文化內(nèi)涵的商品上極力尋求其文化內(nèi)涵。
山葉品牌飆升的重要啟示
從山葉成功的品牌定位中,我們得到一個(gè)重要啟示:新品牌要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中迅速崛起,在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上尋找到合適的新品類(lèi)是一個(gè)非常有效的策略。一個(gè)有效的新品類(lèi)至少應(yīng)該滿足以下五個(gè)標(biāo)準(zhǔn):站得穩(wěn),展得開(kāi),收得攏,伸得遠(yuǎn),傳得快。
其一,站得穩(wěn)。新品類(lèi)不僅要有產(chǎn)品質(zhì)量做根基,而且要能夠找到其潛在的消費(fèi)者需求基礎(chǔ)。滿足這兩個(gè)條件后,新品類(lèi)仍然要有渠道基礎(chǔ),唯有如此,新品類(lèi)才可能在市場(chǎng)上站得穩(wěn)。例如,山葉從消費(fèi)者的心理需求考慮,用“人文”進(jìn)行品牌定位,使電動(dòng)車(chē)具有人情味,能寄予多種感情寄托,使它成為“理想、事業(yè)、愛(ài)情、毅力、自由”等的代名詞,根基十分穩(wěn)固。
其二,展得開(kāi)。新品類(lèi)必須有足夠的支點(diǎn)來(lái)支撐,通俗地說(shuō)就是,圍繞新品類(lèi)要能展得開(kāi),為新品類(lèi)找到形式新穎、內(nèi)容相異、主題鮮明的支點(diǎn)。例如,山葉電動(dòng)車(chē)根據(jù)社會(huì)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)以及消費(fèi)者需求現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),提出人文電動(dòng)車(chē)這一新品類(lèi),然后圍繞人文電動(dòng)車(chē)這一新品類(lèi),在處理經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系時(shí)大膽創(chuàng)新,將經(jīng)銷(xiāo)商全部視為“事業(yè)元素”,獲得了經(jīng)銷(xiāo)商的大力支持,影響了整個(gè)電動(dòng)車(chē)行業(yè)。此外,山葉針對(duì)大量電動(dòng)車(chē)由于廠家倒閉而維修難的現(xiàn)狀,全力展開(kāi)“領(lǐng)養(yǎng)電動(dòng)車(chē)孤兒”活動(dòng),掀起震驚行業(yè)的電動(dòng)車(chē)“收孤風(fēng)暴”,感動(dòng)了無(wú)數(shù)電動(dòng)車(chē)用戶。實(shí)際上,山葉這些活動(dòng)都是“人文電動(dòng)車(chē)”這一新品類(lèi)的有效拓展,直接向社會(huì)展示了人文電動(dòng)車(chē)的具體內(nèi)涵。
其三,收得攏。新品類(lèi)的命名必須具有“高度”和“廣度”,換句話說(shuō)就是能夠“海納百川”,或者說(shuō)是“一覽眾山小”,能夠?qū)⑵放莆磥?lái)發(fā)展過(guò)程中的各種有利資源聚集“麾下”,形成一股合力,有效推動(dòng)品牌的良性發(fā)展。例如,山葉所做的“收孤風(fēng)暴”、“送智風(fēng)暴”等系列活動(dòng)都可以納入“人文”的麾下,形散而神聚。
其四,伸得遠(yuǎn)。這與“展得開(kāi)”有點(diǎn)相似,但含義略有差異。伸得遠(yuǎn)是指,新品類(lèi)的命名能夠在品牌長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮作用,而不是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”,更不能“殺雞取卵”,絲毫不顧品牌的中長(zhǎng)期利益。例如,山葉“人文”定位,不只是從短期社會(huì)現(xiàn)狀考慮,同時(shí)也考慮了社會(huì)發(fā)展的長(zhǎng)期之勢(shì)。
其五,傳得快。這一點(diǎn)很容易理解,一個(gè)品牌開(kāi)創(chuàng)的新品類(lèi)必須能夠“傳得快”,快速形成勢(shì)如破竹的傳播力量,從而迅速到達(dá)目標(biāo)受眾,為品牌的崛起打下堅(jiān)實(shí)的認(rèn)知基礎(chǔ)。山葉“人文電動(dòng)車(chē)”以其獨(dú)特的定位在未進(jìn)行大規(guī)模品牌運(yùn)作的條件下,單單一個(gè)新品類(lèi)就迎來(lái)了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的新聞報(bào)道。當(dāng)然,一個(gè)新品牌的崛起不能單靠造勢(shì)和傳播,企業(yè)的地面部隊(duì)必須跟得上,否則必然是徒勞無(wú)功,空手而返。這一點(diǎn)值得企業(yè)注意。
后記
事實(shí)證明,山葉“人文電動(dòng)車(chē)”品牌定位非常成功,成為開(kāi)啟塑造電動(dòng)車(chē)強(qiáng)勢(shì)品牌的一把金鑰匙。它告訴我們品牌經(jīng)營(yíng)勢(shì)必須高屋建瓴,走差異化道路,品牌定位要新穎,立足點(diǎn)要高。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),都是同樣的道理:品牌制勝,不走尋常路。
鏈接:為了幫助電動(dòng)車(chē)整車(chē)制造商、電動(dòng)車(chē)配件制造商和電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,在烽火連天、諸侯割據(jù)的行業(yè)環(huán)境中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),順利殺出重圍,打造強(qiáng)勢(shì)品牌,突破發(fā)展瓶頸,遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)在10年市場(chǎng)研究和實(shí)踐的基礎(chǔ)上,結(jié)合電動(dòng)車(chē)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),推出“電動(dòng)車(chē)制勝攻略”。最新“電動(dòng)車(chē)制勝攻略”內(nèi)容主要包括:“三定調(diào)研”實(shí)施,精準(zhǔn)品牌定位,高效發(fā)展模式構(gòu)建,立體化品牌傳播,渠道和終端謀略,招商秘笈,戰(zhàn)略性促銷(xiāo),全員培訓(xùn),經(jīng)銷(xiāo)商管理對(duì)策,區(qū)域市場(chǎng)品牌策略,高效銷(xiāo)售隊(duì)伍組建和銷(xiāo)售倍增策略,企業(yè)文化建設(shè),品牌壁壘構(gòu)建等系統(tǒng)服務(wù)。
作者:邵怡丹,遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)(www.yzpp.com)總監(jiān)助理,郵箱:shaoyidan1815@163.com,電話:13967189800